Mijn Klacht:
Mobiel internet werkt niet en duurt maar voor dat er iets aan wordt gedaan
Gewenste Oplossing:
Oplossen verbinding
Klacht: Geen internet na 4 dagen en meerdere malen telefonisch contact
Eleyendecket op 09 augustus 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na vier dagen zonder mobiel internet heeft de klant meerdere keren telefonisch contact opgenomen met T-Mobile, maar er is nog steeds geen oplossing geboden. De klant ervaart frustratie door de trage reactie en het gebrek aan internetverbinding.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
