Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over het verlies van een beltegoed van 258 euro, dat niet kan worden meegenomen naar een nieuw abonnement na afloop van zijn contract op 21 juli 2013. De klant beschouwt dit als onrechtvaardig en overweegt over te stappen naar een andere provider als er geen oplossing komt.
Mijn contract loopt af op 21 juli 2013, ik heb nog een beltegoed van 258 euro.
Dit ben ik gewoon kwijt en kan ik niet meenemen naar een eventueel volgend abbonement van T-Mobile.
Ik vind dit schandalig en pure diefstal!!!!!
Het wordt tijd dat hiermee iets gedaan wordt anders gaan we overstappen naar een andere provider!
Beltegoed behouden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
