Terug

Klacht: Bellen en klantenservice

Jessypierre op 27 maart 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 maart 2019

Een klant van T-Mobile ervaart sinds juli vorig jaar aanhoudende problemen met bellen en internetten op zijn telefoon. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het ontvangen van een nieuwe simkaart, blijven de problemen bestaan. De klant is gefrustreerd omdat hij al maanden betaalt voor een dienst die niet functioneert en heeft vernomen dat er mogelijk een storing is tussen de iPhone 8 en T-Mobile.

Mijn Klacht:

ik ben echt boos. Ik heb nu al sinds juli vorig jaar problemen met mijn telefoon ik kan niet bellen en buiten niet internetten.
Ik heb echt heel vaak contact gehad met tmobile en er werd gezegd dat het aan mijn simkaart lag. Na 2 keer de simkaart op het verkeerde adres geleverd te hebben. Heb ik nu sinds 2 weken een nieuwe simkaart. Alleen het bellen en internet doet het nog steeds niet. Ik betaal al vanaf juli maar ik kan niks. Ik betaal voor iets wat het niet doet.
Ik heb vandaag iemand gesproken die mij heeft verteld dat iPhone 8 en tmobile een storing hebben samen. Een fucking jaar later!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het