Klacht: Bejegening

user-1020244 op 16 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 december 2017

Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over de bejegening door een medewerkster van de klantenservice. Tijdens het gesprek zou de medewerkster abrupt de telefoon hebben opgehangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Medewerkster klantenservice T-Mobile gooit gewoon midden in gesprek de hoorn op de haak.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een probleem dat door hen zelf (medewerker T-Mobile) is veroorzaakt en zou graag medewerking willen bij het oplossen van dit probleem

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie