FlorianPW op 16 april 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft een probleem ervaren met de activatie van zijn abonnement, dat volgens de bevestiging op 16 april 2018 zou ingaan. Op de ingangsdatum had de klant echter nog geen internetverbinding en kreeg te horen dat het nog 2-3 weken kon duren voordat de dienst actief zou zijn, zonder verdere oplossingen van T-Mobile.
Ik heb een klacht over t-mobile ik heb t-mobile thuis besteld en een ingangsdatum van 16-04-2018 gekregen dit dit is mij bevestig via de mail. Echt het is nu 16-04-2018 en ik heb nog geen internet ik heb gebeld en ze vertellen me dat het nog 2-3 weken kan dure voordat het werkt. En er is verder niks wat ze kunnen doen…
Ik wil compensatie voor het feit dat het 2-3 weken langer gaat duren dan t-mobile beloofd en bevestigd heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
