Klacht: Te laat of niet verschijnen bus

John en Mirjam op 21 februari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandag t/m donderdag maak ik gebruik van lijn 6 vanaf de Kamp/de Stier te Amersfoort. Vertrektijd 06.40 uur (volgens dienstregeling)
Vier van de vijf keer komt de bus ruim 5 minuten later aan bij de halte zodat ik de treinaansluiting (06.50 uur) naar Utrecht mis. In sommige gevallen moet ik nog rennen om de trein van 06.58 uur te halen.
Hetzelfde verhaal voor de terugreis van Amersfoort CS naar halte de Kamp/de Stier rond 16.30 uur. Wachten, wachten en maar hopen dat lijn 6 gaat rijden.
Het levert veel ergernis op en het vervelende is dat dit nu al zo’n twee maanden duurt.
Het wennen aan de routes en de tijden moeten de planners en de chauffeurs nu toch onderhand wel onder de knie hebben.
tot op heden geen positief gevoel bij Syntus. Jammer!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon op tijd rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten