Klacht over Synnion Energie: Misleiding bij aa…

Mijn Klacht:

Benaderd door een medewerker van Synnion (tussenpersoon van een energie bedrijf).
Deze mijnheer bood mij een contract aan bij EON, we gingen 40 euro per maand minder betalen.
Na wat wikken en wegen besloten dit te aanvaarden.
Echter nu gaan we veel meer per maand betalen.
Op mails wordt niet geantwoord en de telefoon niet beantwoord, alle medewerkers zijn niet bereikbaar!!! Voice mail ingesproken, wordt niet terug gebeld.
EON gebeld, kunnen niets meer voor mij doen, zit vast aan dit contract.
De reden waardoor we meer moeten betalen is dat hun overige kosten duurder zijn, is mij nooit verteld.

Gewenste Oplossing:

Als Synnion regelt dat het contract ontbonden wordt zodat wij kunnen overstappen naar onze oude leverancier en dat hun de boete gaan betalen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Synnion Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Synnion Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Synnion Energie

7 jaren geleden - Goedemorgen samjoep, Mijn excuses voor de late reactie, ik hoop uiteraard dat uw klachtprobleem zich inmiddels heeft opgelost? Wel wil ik u alsnog mijn excuses aanbieden voor het ongemak. Ik vind het erg vervelend dat u deze ervaring heeft, binnen de energiemarkt. Synnion ondersteunt verkooporganisaties en energieleveranciers bij het voeren van hun administratie en het sluiten van energieovereenkomsten. Mocht u nog vragen hebben, mailt of belt u ons gerust! Met vriendelijke groet, Mirjam

Synnion Energie

Heeft op 20 februari 2019 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

samjoep

Heeft op 20 februari 2019 om 14:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

14 maanden later komen ze met een reactie.
Niks geen oplossing, er wordt excuus aangeboden en ze hopen dat het inmiddels is opgelost.
Dat is wel heel erg makkelijk op deze manier.
Ga gewoon niet met Synnion in zee.
Deze late reactie zegt alles over dit bedrijf

Bericht van Synnion Energie

7 jaren geleden - Goedemiddag samjoep, Wij hebben net een account aangemaakt op Klacht.nl, omdat ik er via internet achterkom dat er klachten circuleren. Vandaar een late reactie op uw klacht, nogmaals mijn excuses daarvoor. Synnion ondersteunt verkooporganisaties en energieleveranciers bij het voeren van hun administratie en het sluiten van energieovereenkomsten. Wij hebben dus niet zelf met u een overeenkomst voor energie afgesloten. Ik begrijp uit uw reactie dat uw klachtprobleem nog niet is opgelost? Dit vind ik erg vervelend om te horen. Zou u ons willen mailen op [email protected], met uw persoonlijke gegevens, zodat ik hier verder in kan duiken? Alvast hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Mirjam

Klacht: Misleiding bij aangaan nieuw gas/energiecontract.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Synnion Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers