Klacht: Switch op markt plaats gekocht

Celinetje op 16 augustus 2019 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 16 augustus 2019

Een consument heeft twee Nintendo Switch-consoles gekocht van een verkoper die hem vroeg een Bunq-rekening aan te maken. Na het doen van een betaling naar een geblokkeerd rekeningnummer, heeft de consument het geld teruggekregen en geprobeerd de betaling via zijn ING-rekening te regelen. De verkoper is echter niet meer bereikbaar en de consument heeft problemen met het vrijgeven van zijn geld bij ING Rotterdam.

Mijn Klacht:

Ik heb 2x nintendo switch overgekocht maar die meneer zij dat ik bunq moest aanmaken dan stuurde hij zijn rekening nummer door maar fie was geblokkerd terwijl ik al gestort heb dan heb ik het terug gehad dan heb ik van bunq naar ING rekening gedaan maar er is iets ook gebeurd met zijn rekening ik hoor die menneer niet meer hij heeft mij geblokt maar mijn centjes staat vast bij iING Rotterdam en ik woon in belgie

Gewenste Oplossing:

Als mijn centjes terug op mijn argenta rekening sta

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM