Klacht: gratis ?????

cyntje op 29 januari 2015 over Swiss Dermocare in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Proefmonster bij swiss dermocare a`4,99 besteld Van mijn rekening werd €4,99 afgeschreven. Daarna een pakket van Swiss Democare thuisgestuurd. Daar ik niet om dit pakket gevraagd heb, heb ik het teruggestuurd. Van bank werd € 79,99 afgeschreven tnv stichting foundation docdat. Ik heb het laten terugstorten op mijn bankrekening en daarna deze rekening geblokkeerd. Heb swiss dermocare gebeld maar geen gehoor en vaker gemaild , maar geen tegenbericht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het pakket terugsturen. Ik had enkel proefpakket besteld geen abonnement genomen op het product.Reageer er heel allergisch op.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vergeten te vermelden. Ik krijg nu constant aanmaningen om te betalen. Dit weiger ik te doen want ik hoef deze niet-gevraagde producten niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten