Klacht: melk opschuimer

candy 26 op 13 november 2014 over Swiss Clinic in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 13 november 2014

Een klant heeft op 12 november een Senseo Twist gekocht, waarbij een melkopschuimer als actie werd aangeboden. Bij de Marskramer kon echter geen kaartje voor de melkopschuimer worden gevonden en na contact met de winkel bleek dat de actie inmiddels was verlopen, wat de klant als misleiding ervoer. De klant voelde zich benadeeld omdat hij de Senseo al had gebruikt en anders het apparaat had teruggebracht.

Mijn Klacht:

senseo twist 12 nov gekocht er stond boven de prijs dat je er een melkopschuimer bij kreeg jammer genoeg kon ze geen kaartje voor melkopschuimer vinden bij de marskramer jammer dus ze vroeg telf nr en zou me bellen als ze het kaartje gevonden had. ze belde inderdaad de actie was verlopen ze hadden vergeten de actie aanbieding weg te halen ik voelde mij bedonderd ik had de senseo al gebruikt anders terug gebracht

Gewenste Oplossing:

als ik toch een melkopschuimer krijg daarom deze senseo gekocht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM