noerens eddy op 05 april 2012 over Swiffer in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft een Swiffer duster kit gekocht bij Makro en probeert gebruik te maken van een terugbetalingsaanbieding. Bij het invoeren van de benodigde gegevens op de website www.swiffer.be ondervindt hij problemen, omdat België niet als land kan worden geselecteerd, wat leidt tot een foutieve postcode.
Ik heb bij makro een swiffer duster kit gekocht . Hierop stond om de terugbetaling van het produkt te bekomen dat je u code moest ingeven op www.swiffer.be . dit lukt niet omdat je bij het land Belgie niet kunt invullen dus postcode klopt dan ook niet
Ik hoop dat swiffer zijn afspraken nakomt en het bedrag terugbetaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
