Klacht: Gebroken na enkele keren gebruikt te zijn

depeer op 04 januari 2013 over Swiffer in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Swiffer
Status Open
Datum 4 januari 2013

Een consument heeft in oktober een Swiffer vloerreiniger aangeschaft, die na enkele keren gebruik is gebroken op de overgang van de aluminium steel naar het groene plastic buisje. De klant vindt dit onacceptabel en merkt op dat losse onderdelen niet te bestellen zijn, waardoor hij afhankelijk is van de fabrikant voor vervanging of een nieuwe aankoop. Hij vraagt zich af hoe hij een garantieclaim kan indienen, aangezien de winkel waar het product is gekocht inmiddels gesloten is.

Mijn Klacht:

We hebben in oktober een swiffer vloerreiniger gekocht, deze zou onder stoelen en banken moeten kunnen. Na enkele keren gebruikt te zijn, breekt het gewoon af. En net daar waar de aluminium steel overgaat in het groene plastic buisje wat aan de voet vastzit. Lijkt mij dat dit niet zou mogen gebeuren. Losse onderdelen zijn niet te bestellen, je bent dus afhankelijk van de fabrikant, of je moet weer een nieuwe aanschaffen. Lijkt me toch een geval van garantie, maar waar kan ik reclameren ??
De winkel waar het aangeschaft is, is inmiddels weg.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe toegestuurd krijgen.
Mijn adres is: Ardennenweide 159 5022NN Tilburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swiffer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swiffer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM