reuver2010 op 30 maart 2012 over Swiffer in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft een Swiffer Duster gekocht in het kader van een actie voor een gratis proefset. Ondanks herhaaldelijk proberen om het actiecode in te vullen op zowel de Nederlandse als Belgische website, ontvangt de consument geen terugbetaling van 6 euro, omdat de code als onjuist wordt aangegeven.
Swiffer Duster gekocht.Gratis Probeer Set.
Actienummer van door swiffer invullen op site en je krijgt 6 euro aankoopbedrag terug.
Geeft dan aan dat code onjuist is.
Nederlandse en Belgische site meerder malen geprobeerd.
Juiste code en beloofde 6 euro retour op bankrekening
143679767
tnv L. Ottenheim
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
