K. Boonstra op 30 juni 2023 over Swiffer in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft twee Swiffer-producten aangeschaft, maar beide functioneren niet naar behoren, zelfs niet na het vervangen van de batterijen. De klant vindt het idee van het product geweldig, maar is teleurgesteld dat het niet werkt.
Eerste swiffer aangeschaft, doet het niet. 2e swiffer aangeschaft doet het weer niet. Nieuwe batterijen erin gedaan doet het nog steeds niet.
Het idee is echt geweldig, zou nog geweldiger zijn als hij het wel doet
Dat ze het wel gaan doen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
