Mijn Klacht:
Twee broeken gekocht voor €95,50 in 2 verschillende kleuren.
Broeken geleverd maar niet de kwaliteit zoals belooft, twee dezelfde kleuren en 1 broek was duidelijk gedragen. Ook vielen ze te klein uit.
Contact opgenomen met verkoper en ik kreeg 2 opties
1) terugsturen op eigen kosten naar een firma in het buitenland voor een tegoedbon.
2) 25% van het aankoopbedrag terug.
Hier ging ik niet mee eens.
Vervolgens kon ik 35%retour krijgen. Hier ben ik, wegens gebrek aan een betere oplossing, maar mee akkoord gegaan.
Helaas werd er NIKS terugbetaald. Op de e-mails werd niet meer gereageerd.
Via PayPal een geschil geopend. Zij adviseerden mij om de broeken terug te sturen.
Bedankt PayPal, nu ben ik het geld van de broeken kwijt want The Swat Pants geeft niet thuis omdat ik een geschil heb geopend en ze zeggen dat ik het geschil verloren heb.
Maar ik heb niks verloren maar ik had geen tracktrace waardoor PayPal het geschil moest sluiten.
Dus dankzij de goede service van The Swat Pants ben ik nu €95,50 €12,60 (verzenden) €108,10 kwijt en geen broeken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze €108,10 terugboeken en zo niet dan ben ik pas tevreden wanneer niemand meer iets koopt bij The Swat Pants koopt.
(10)
