Mijn Klacht:
21 juni 2020 heb ik 2 broeken besteld. Kreeg direct een keurige mail ter bevestiging en de dag erop een tracktrace code de melding dat de zending is aangemeld.
Sinds dien (2 weken) geen verandering in de status.
Mailen naar de NL service desk nl.Oslobrands.com levert een lange standaard mail op maar geen enkel antwoord op mijn vraag wat de status is. Bij direct bellen naar Swat (Geneve), start er direct een muziekje zonder zelfs maar even te melden wie er aan de andere kant van de lijn is, laat staan hoeveel weachtende er voor je zijn.
Kort om, ik verwacht mijn geld gewoon kwijt te zijn.
De site ziet er heel gelikt en professioneel uit, maar daar is dan ook alles mee gezegd.
Gewenste Oplossing:
Beantwoord vragen van je klanten binnen redelijke termijn en lever conform de aanbieding op de verkoop site.
(10)
