WoedendeKlant op 07 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft 1,5 week gewacht op de levering van een Swarovski armband en heeft vier keer contact opgenomen met Groupon zonder resultaat. Ondanks beloften van terugkoppeling heeft de klant nog steeds geen informatie ontvangen en wordt er niet ingegaan op het verzoek om een terugbetaling.
Wacht al 1,5 week op mijn armband! Heb al 4 keer contact opgenomen met groupon. 4 keer wordt mij gezegd dat er een mail wordt verzonden en dat ik hier dezelfde dag nog een terugkoppeling van ontvang.. 4 keer is dit niet gebeurd! En nog steeds wacht ik op mijn armband.. Die ik niet eens meer hoef, op het verzoek of ik mijn geld onmiddellijk terug kan krijgen wordt niet op ingegaan. Alleen maar smoesjes en smoesjes. Bah….
Compensatie voor al het lange wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
