Klacht: Geen reactie op klacht en verzoek om terugbetaling

klager09cc1059 ✓ Verified op 06 oktober 2026 over Suzukimarineparts.com in de categorie Internetshops - Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onderdelen besteld bij Suzukimarineparts.com, maar slechts de helft is aangekomen. De andere helft is nooit verzonden. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder e-mails, telefoongesprekken en een aangetekende brief, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Ik heb mijn geld voor de niet geleverde onderdelen, €66,03, teruggevraagd, maar ook hierop krijg ik geen antwoord. Daarnaast heb ik €12,30 aan extra kosten gemaakt voor de aangetekende brief.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van €66,03 voor de niet geleverde onderdelen, evenals de extra kosten van de aangetekende brief van €12,30.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager09cc1059

4 weken geleden - Slecht hebben tegenwoordig een ai antwoord apparaat dus je krijgt geen medewerker meer aan de telefoon en als je dat dan invult of te woord staat dan gaan ze je nooit terug bellen of e-mailen is een asociaal bedrijf ik moet een rechtszaak aan spannen om mijn eigen geld terug te krijgen het is gewoon moet willige diefstal ze doen dit op grote schaal is niet normaal want als een normaal bedrijf bestelde onderdelen niet kan leveren retourneren ze gewoon gelijk je geld terug zonder dat ik als klant daar om moet vragen

Reactie van de melder van de klacht klager09cc1059

4 weken geleden - Koop niet bij suzukimarineparts en ook niet bij goparts en ook niet bij oemparts is allemaal van dezelfde firma Motogroup allemaal op het zelfde adres in Tiel en als je de recensies leest doen ze dit structureel dus ze weten precies wa4 ze doen bewust mensen oplichten door een halve bestelling te leveren en de andere helft niet en dan jou geld achter over drukken en reageren niet op emails en aan getekende brieven dus PAS OP ZIJN SCAMERS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM