CorvanTwillert op 17 februari 2018 over SurpriseFactory in de categorie Internetshops - Algemeen
SurpriseFactory
Samenvatting wordt geladen...
Op 10 februari 2018 heb ik een bestelling geplaatst bij The Suprise Factory. Ik heb aangegeven dat mijn bestelling op 14 februari 2018 afgeleverd moest worden. Inmiddels is het 17 februari 2018 en de cadeaubon is nog steeds niet geleverd. Dit stelt mij zeer teleur. De cadeaubon wilde ik laten leveren op de verjaardag van een bekende. Nu is het verrassingseffect er vanaf.
Gezien de slechte service ontvang ik graag een compensatie. Dit is wel op zijn plaats.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SurpriseFactory over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SurpriseFactory in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Cor, Wat vervelend dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij hebben inmiddels contact met u gehad en uiteraard zullen wij deze vervelende situatie met u oplossen wanneer u de bestelling onverhoopt niet zou ontvangen. Met vriendelijke groet, SurpriseFactory.eu.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
