Terug

Klacht: Vluchtvertraging

sitalri op 11 januari 2016 over Surinam Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Surinam Airways
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 januari 2016

Op 18 december heeft de klager een vertraging van vier uur ervaren tijdens een vlucht van Paramaribo naar Amsterdam met Surinam Airways. De klager vraagt om compensatie, maar kan dit niet via de gebruikelijke kanalen doen vanwege de verhuur van het toestel aan HI FLY. Daarnaast zijn er klachten over de zitplaatsen, de service en de kwaliteit van het eten aan boord.

Mijn Klacht:

Beste Mr van Slm
Op 18 decemer heb ik 4 uur vertraging opgelopen vanuit Paramaribo naar Amsterdam.Ik wil dit graag vergoed krijgen.
Doordat het HI FLY vlucht verhuurde testel was van de SLM kan ik dit via vluchtvertraagd niet claimen.

Over de zitplaatsen valt niet te praten.Mijn man was vast klemgezeten op een van de zitplaatsen.Nadat et toestel 2 uur al had gevlogen.heb ik met moeite een andere zitplaats voor mijn man kunnen regelen.

Service en het eten was waardeloos.De stewardessen konden amper Nederlands praten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn vergoeding krijgt.
En ik ven tevreden als Slm niet een wrakvluegtuig in de tiekomst zal huren waarin er geen behoorlijke zitplaatsen zijn en goie service

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Surinam Airways

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Surinam Airways nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Surinam Airways

Alle klachten over Surinam Airways →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Surinam Airways
Zo werkt het