Mijn Klacht:
Vlucht van 3 november vertraging technische problemen met de vliegtuig.
Om 2.30 in de ochtend konden we onze koffers ophalen.
Mensen konden met een bus naar hotel
Of naar je eigen verblijf.
Ik ging met eigen vervoer naar verblijf.
Geen vergoeding voor eten en geen informatie.
Volgende dag 4 november 2017 belde ik met het informatie num Slm kreeg te horen tussen 14 en 16 uur aanmelden voor vertrek 5 november.
5 november was ik om 15 uur op Zanderij kreeg ik daar te horen dat ik pas 18.30 en 20.30 inchecken
Dus weer terug naar de stad op eigen kosten.
Kreeg ook te horen dat ik de schade claim in Ned moest indienen.
In Nederland bij Slm kantoor kreeg ik te horen dat ik dat online moet doen, en u krijgt maar 50 euro.
Ik heb 2 dagen niet kunnen werken en heb iemand moeten betalen om mijn dienst over te nemen.
Ik werk in de zorg.
Dat heeft mij 250 euro gekost voor 2 dg.
Ik vind dat Slm niet correct met mensen om gaat.
Ik heb toch ook in Nederland voor mijn ticket betaald waarom willen ze dan niet gewoon volgens de Europese regels uitbetalen voor een schade claim (vergoeding)
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik 600 euro schadevergoeding kan krijgen.
(10)
