Klacht: SLM vertrek eerder

Vikash28 op 18 juli 2013 over Surinam Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 18 juli 2013

Op 14 april 2013 arriveerde de klager te laat op de luchthaven Zanderij voor zijn vlucht met Surinam Airways, die volgens zijn ticket om 23:20 uur zou vertrekken. Bij aankomst bleek de incheckbalie al gesloten en was zijn gereserveerde stoel verkocht, waardoor hij een nieuw ticket moest kopen. Een medewerker van SLM gaf aan dat er geen contactnummer was en dat het bedrijf vaker dergelijke situaties zou creëren voor extra inkomsten.

Mijn Klacht:

Op zondag 14 april 2013, was volgens mijn ticket de vlucht vertrek gepland op 23:20 pm, inchecken duurt 2,5uur van de voren staat aangegeven op de ticket. De incheck Bali dient tot 21:00 pm geopend te zijn 20:40 aangekomen op de luchthaven zanderij, was alles al opgeruimd, luchthaven was helemaal schoon, deuren waren gesloten. De slm heeft dus mijn OK gereserveerde stoel verkocht. Nu moest ik een aanvullende ticket kopen, medewerker van hoofdkantoor SLM, zei ja we hadden geen nummer van je, voor een vakantie van 3 weken, hoef je niet aan te melden bij de vreemdelingen zaken, als laat je nummer achter die mensen bellen je nooit. Volgende de militaire politie van luchthaven doet de slm het vaker, alleen om extra geld te verdienen. Zij adviseerde mij om een klacht in tedienen, hierdoor heb ik nu een officiële waarschuwing van mijn werkgever, onterecht dus. Nu een klacht ingediend bij de slm, ze geven geen gehoor. Nu via de rechtbank maar proberen, heb alle bescheiden ter beschikking, als meer mensen zijn die op die dag de vlucht hebben gemist, zou ik aanraden om een klacht in tedienen via de rechtbank.
Wil graag een schade vergoeding, gezien me werk in gevaar kwam.

Gewenste Oplossing:

Graag een schade vergoeding van minimaal €1000

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Surinam Airways

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Surinam Airways nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM