Autarg op 21 juni 2016 over Surinam Airways in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger met kinderen heeft tijdens een vakantie naar Suriname schade aan zijn koffers ervaren, zowel bij aankomst op Zanderij als bij terugkeer in Nederland in mei 2016. Ondanks het versturen van een e-mail naar Surinam Airways over de schade, heeft de reiziger nog geen reactie ontvangen.
Geachte heer/mevr.,
Ik ben met kids met vakantie naar Suriname geweest en daar aangekomen was op zanderij een van mijn koffers stuk. En terug in Nederland (mei2016) is een koffer van mij beschadigd. Ik had al een mail gestuurd naar jullie, maar nog steeds geen antwoord ontvangen.
Hoe kan ik mijn koffers laten vergoeden??
Met vriendelijke groet,
G. Autar
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Surinam Airways
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Surinam Airways nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
