Mijn Klacht:
Ik Heb gebruik gemaakt van u vliegmaatschappij een vlucht geboekt naar Suriname Paramaribo Business Class.
De behandeling en Afhandeling van spullen en plaatsen daarvan was dramatische slecht.
Bij Vertrek moest ik van A tot Z zelf doen, als ook in het vliegtuig, En bij aankomst heb ik ruim 3 kwartier op mijn koffer gewacht. Ik had nog spullen gekocht in het vliegtuig die niet aan mij zijn terug overhandigd zelf na aangeven bij het JAP Airport. Het betref hier om 2 Black Label “Drank”
Bij het vertrek is de behandeling nog slechter geweest na mijn ervaring . Ik kon gewoon wachten in de wachtruimte met alle andere 2e klassers
zonder dat er mij gevraagd of ik eventueel gebruik wou/wil maken van de daarvoor aangeschreven lounge. Het eten tijdens de vlucht kregen wij een menu kaart aangereikt waarvan de keuze was VIS OF RIJST, Wat niet de normale gang van zaken is na meerdere malen al gebruik gemaakt te hebben van uw service op het gebied van Business Class Vliegen met SLM. Bij aankomst op Schiphol Airport Heb ik 1.5u gewacht op mijn BAGAGE! Na dat een ieder al zijn bagage had en was vertrokken liep ik letterlijk als 1 voor de laatste de deur uit. Ik vind dit te gek voor woorden en vind dat dit niet kan voor iemand die zoveel betaald voor zijn/haar Business Class ticket.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn behandeling na behoren krijg "Business" En mijn gecompenseerd word voor de geleden schade en onnodige wacht tijden.
(10)
