Klacht: Terugbetaling retour

Nektapijt op 01 mei 2020 over Suppost Romys Closet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft op 22 januari sneakers besteld, die pas op 1 april zijn geleverd. De sneakers waren te klein en van onvoldoende kwaliteit, waarna de klant ze op 2 april heeft geretourneerd en 13,5 euro verzendkosten heeft betaald. De klant verzoekt om een terugbetaling van 39,99 euro en hoopt snel een reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had op 22 januari sneakers besteld en betaald. Die zijn pas op 1 april aangekomen, te klein en niet de gewenste kwaliteit. 2 april heb ik die teruggestuurd en hiervoor 13,5 euro betaald. Graag had ik de sneakers terugbetaald gekregen, 39,99 euro.
Hopelijk krijg ik spoedig antwoord, want dit is geen reclame.

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden , zeker niet over de manier van handelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Suppost Romys Closet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Suppost Romys Closet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nektapijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten