Klacht: Hele slechte kwaliteit en hoge retourkosten. Aanschafkosten niet terug betaald

PetraStecher op 19 juni 2020 over Suppost Romys Closet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant van Suppost Romys Closet heeft een negatieve ervaring gehad met een kledingartikel dat niet overeenkwam met de foto en van slechte kwaliteit was. Na het retourneren van het shirt, waarvoor de klant hoge retourkosten moest betalen, heeft zij na vier maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks het verzoek om een bewijs van ontvangst van de retourzending. De klant voelt zich benadeeld en raadt anderen aan om niet bij deze webshop te kopen.

Mijn Klacht:

Het duurde heel lang voordat het artikel er was. Toen het eindelijk aankwam, leek het niet op de foto en het was ook slechte kwaliteit. Het was toch een shirt van 35 euro dus niet heel goedkoop.
Retourkosten waren voor mijn rekening (10 euro), maar ik had het hele shirt beter meteen de kliko in kunnen gooien want het is al vier maanden geleden en ik heb nog steeds geen geld terug ontvangen. Ze vragen om een bewijs van ontvangst van retour maar dat heb ik natuurlijk nooit gekregen.
Slecht zeg. Ik voel me erg besodemieterd en ik raad iedereen ten zeerste af om bij deze site te kopen!

Gewenste Oplossing:

Als ik zeer binnenkort mijn geld krijg terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Suppost Romys Closet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Suppost Romys Closet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PetraStecher
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten