[email protected] op 19 april 2023 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl heeft drie jaar geleden een reis geboekt en een voorschot van € 1233,- betaald. Na annulering van de reis vanwege corona ontving de klant vouchers, maar het verzoek om terugbetaling van het voorschot is niet succesvol geweest.
drie jaar geleden reis geboekt. € 1233,– voorschot betaald. boekingsnummer L266KV en boekingsreferentie vlucht J4vcmr. Reis geannuleerd vanweg corona en vouchers gekregen. Om terugbetaling gevraagd maar dat lukt dus niet.
met terugbetaling van het voorschot van € 1233,--
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
