Rusiaa2 op 28 juni 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft drie weken geleden een vliegticket geboekt via supersaver.nl, maar heeft het ticket nooit ontvangen, ondanks betaling. Na meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarin telkens werd beloofd dat het geld binnen enkele dagen teruggestort zou worden, is de klant gefrustreerd en kan nu niet op vakantie met zijn kind.
Ik heb 3 weken geleden een ticket geboekt . Ticket is nooit gekomen en wel betaald. Nu wacht ik al 3 weken op me geld zeker al 7 keer gebeld en elke keer word er gezegt wacht nog 3 dagen. Door deze bedrijf kan ik en me kind niet meer op vakantie. Hele jaar gespaard en alles weg en ze blijven maar zegen sorry nog paar dagen. Supper slecht bedrijg !! Over klantenservice ga ik niet eens over beginnen echt schandalig slecht.
Met niks te vreden wil me geld terug !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
