riadekker op 09 juli 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met supersaver.nl, maar werd telkens lang in de wacht gezet en kreeg een slechte verbinding met een medewerker. Na het annuleren van een vlucht en het opnieuw boeken, blijkt het niet mogelijk om de voucher te gebruiken, wat leidt tot frustratie over de klantenservice.
Ik heb 2x geprobeerd om met supersaver contact te krijgen. 2 keer een uur in de wacht gezet, toen ik eenmaal een slecht Engels sprekende dame aan de lijn had werd 2x de verbinding verbroken.
Boeken met de Voucher is niet mogelijk , superslechte verbinding , ik denk dat het via India gaat.
Als ik met de voucher een nieuwe vlucht met TAP Portugal heb geboekt naar Lissabon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
