Klacht: vlucht gemist

Frans Borst op 01 februari 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 februari 2022

Na het boeken van een ticket bij supersaver.nl ontving de klager meerdere wijzigingen in het vluchtschema. De laatste wijziging werd als definitief beschouwd, maar deze is nooit doorgegeven, wat resulteerde in het missen van de vlucht en de noodzaak om een nieuwe vlucht te boeken. De klager wacht op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Nadat ik mijn ticket had geboekt heb ik verschillende vluchtschema wijzigingen gekregen.
de laatste wijziging heb ik gebruikt als definitief.
maar heb nooit de laatste wijziging doorgekregen.
heb nieuwe vlucht moeten boeken.
in afwachting op uw antwoord verblijf ik hoogachtend

Frans Borst
ordernr LCS8Z1

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn nieuwe retourvlucht vergoed zien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Frans Borst

4 jaren geleden - Ik hoor maar niks

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM