Klacht: Vlucht geboekt, geannuleerd wegens Covid en nog steeds het geld niet terug.

NKteU op 16 december 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik sluit me bij alle klachten aan.
We zouden zomer ’20 naar Portugal vliegen, maar de vlucht werd gecanceld wegens Covid. Ook hier twee keer per maand een update dat ze wachten op het geld van TAP. Echter, TAP geeft aan dat zij reisorganisaties gewoon terugbetaald hebben.
Supersaver is onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer Supersaver het totaalbedrag terugbetaald heeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM