Mijn Klacht:

Ik had een ticket gekocht voor 24 juli naar Adana, maar eenmaal aangekomen op het vliegveld ben ik erachter gekomen dat die vlucht niet eens bestaat. Andere reisbureau gebeld en zij vertelden mij, dat die vlucht al 2 weken geleden geannuleerd was. Heb alleen niets mogen ontvangen. Ik probeer Supersaver te bereiken, maar ik krijg ze pas na 2 a 3 uur te pakken en ze spreken alleen Engels. Terwijl ik duidelijk vraag of er iemand is die Nederlands/Turks spreekt zodat ik mijn probleem duidelijk kan uitleggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als ik mijn geld terugkrijg of als ik de datum van mijn ticket kan veranderen (ticket was flexibel, dus datum veranderen kon sowieso)