Klacht: Vlucht annuleeren

Chahid fatiha op 14 februari 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 februari 2020

Een klant van supersaver.nl heeft per ongeluk de verkeerde datum ingevoerd voor een vlucht en kon dit niet meer corrigeren na contact met de klantenservice. De klant is teleurgesteld dat het ticket van €220 niet kan worden terugbetaald en heeft besloten in de toekomst niet meer bij supersaver te boeken.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongluk verkeerd datum in gevuld voor mijn vlucht,na een par minnutjes heb ik het gezien en wilde ik glijk contact opnemen met de klantsurvis,maar helaas ze zegen dat het niet meer kan en ik kab aan mijn geld fluiten omdat het een goedkoop tecket is (€220),dus ik ben zo boos op supersaver en nooit meer bij hun boeken.

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval een deel kan krijgen van mijn geld of tenminste mijn vlucht veranderen omdat het er tijd genoeg om dat te doen(een heel mand).

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM