MM99934 op 03 augustus 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een week geleden vliegtickets gekocht via Supersaver.nl, maar ontving een e-mail waarin stond dat de betaling niet was ontvangen. De klant maakt zich zorgen over het verlies van zowel het geld als de tickets en overweegt om nieuwe tickets te bestellen, maar twijfelt vanwege de stijgende prijzen.
Een week geleden tickets gekocht. Kreeg mail dat ze mn betaling niet hadden ontvangen. Ben bang dat ik mn geld en tickets nooit ga zien. Ondertussen twijfel ik om nieuwe te bestellen omdat prijzen snel stijgen…
Tickets ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
