Terug

Klacht: ticket betaald geen bevestigings mail ontvangen niets gehoord geen contact mogelijk

Rosalie Schreiner op 27 maart 2024 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 27 maart 2024

Een klant heeft een retourticket van Amsterdam naar Milaan en terug geboekt via supersaver.nl, maar heeft na betaling op 27 maart 2024 geen bevestigingsmail ontvangen en kan geen contact krijgen met het bedrijf. De klant vraagt zich af waar het geld van € 319,31 is gebleven, aangezien er geen verdere communicatie heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

retour ticket amsterdam-milaan / milaan-amsterdam
heen 7 mei 2024 terug 31 mei 2024
betaald via bank op 27 maart 2024 14.53 u € 319,31
ten name van Rosalie Schreiner
transactie details Z5L6GX7RN8N74J4C22LUUS7180447689111040
SUPERSAVER1006892186xui-69935810
rosalie schreiner NL69RABO0314973818
Etraveli NL04ADYB2017400157
DAARNA NIETS MEER VERNOMEN GELD WEG??

Gewenste Oplossing:

Geld terug heb een ander ticket moeten kopen i.v.m zakelijke afspraken die bevestigd moesten worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over supersaver.nl

Reactie van de melder van de klacht Rosalie Schreiner

2 jaren geleden - grote oplichters

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het