HBassy op 10 juni 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Supersaver.nl meldt dat er geen terugbetaling op zijn creditcard heeft plaatsgevonden, ondanks de bewering van het bedrijf dat dit wel is gebeurd. De klant is ontevreden over de klantenservice, die volgens hem niet bereikbaar is en niet bereid is om een onderzoek naar de terugbetaling te starten.
Supersaver zegt dat ze mij hebben terugbetaald op mijn creditcard. Maar er is niets binnengekomen en ze willen geen onderzoek starten! Ik geloof niet eens dat ze betaald hebben. Ik vind het een rot bedrijf, de CS telefoon en e-mail werkt niet en ze willen nooit iets doen!
Ik wil mijn geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
