Terug

Klacht: Terugbetaling tickets gevraagd 19-10-2020, maart 2021 door TAP air Portugal terugbetaald nog steeds niets ontvangen.

[email protected] op 16 juni 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een klant heeft op 11 september 2020 vliegtickets geboekt van Lissabon naar Luanda voor 22 december 2020. Na een wijziging van de vlucht door corona heeft de klant de tickets geannuleerd en een terugbetaling aangevraagd, die in maart 2021 door TAP Air Portugal is goedgekeurd. Tot op heden heeft de klant echter nog steeds geen terugbetaling van Supersaver ontvangen, ondanks herhaalde beloftes van het callcenter dat dit geregeld zou worden.

Mijn Klacht:

geboekt op 11 sept 2020 voor tickets Lisbon naar Luanda op 22-12-2020.
Ivm corona was de vlucht gewijzigd in oktober, daardoor hebben we moeten cancelen en gevraagd voor refund. Refund is betaald door Tap air Portugal in maart 2021 maar tot nu toe nog steeds geen terugbetaling van Supersaver. Meerdere malen gebeld met callcenter, elke keer beloven ze dat het geregeld wordt, maar tot nu toe niets. Heb vandaag, 16-06-2021 weer gebeld en opnieuw is er beloofd dat er betaald wordt.
Boekingsreferentie: KGGWMU

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van 530,34 op mijn visakaart staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het