Mijn Klacht:

Reeds op 11 september 2020 ontving ik van Ryan-air de melding dat ze het bedrag aan refund-actie zouden overmaken naar de rekening vanwaar ze het hadden ontvangen (Rek.nr.Supersaver). Op 15-01-2021 ontving ik de mededeling van Supersaver dat ze het refund-actie van Ryan-air hadden ontvangen. Vanwege drukte kan betaling nog even duren. Nu zijn we twee maanden verder en nog steeds niets ontvangen.

Zijn totaal onbereikbaar en verschuilen zich achter de grote drukte.

Gewenste Oplossing:

Dat het totale refund-bedrag op mijn rekening is bijgeschreven.