marion sullot op 06 april 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl ervaart problemen met het telefonische contact. Na door het keuzemenu te zijn geleid, wordt de verbinding telkens verbroken zonder dat er een oplossing wordt geboden.
Verbinding wordt verbroken. Wordt eerst door heel keuzemenu geleid met als resultaat dat aan einde van der rit de verbinding wordt verbroken.
Niet tevreden!!!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
