RouxO op 04 maart 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Supersaver.nl heeft een slechte ervaring gehad met het terugkrijgen van een refund. Ondanks dat het geld van de luchtvaartmaatschappij al 12 weken geleden is teruggestort aan Supersaver Travel B.V., blijft het bedrijf aangeven dat de zaak is geprioriteerd en dat de klant moet wachten. De annulering van de vluchten vond plaats in april 2020.
Horrible experience – Money from airline has been refunded to Supersaver Travel B.V 12 weeks ago. After escalation of the matter all they say is – you have to wait, it is already prioritized. These flights were cancelled in April 2020…
Pay back the money!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
