Joellenoteboom op 20 december 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 28 november 2022 een vlucht naar Bali geboekt, maar deze onmiddellijk geannuleerd na het ontdekken van een fout. Op 3 december 2022 ontving de klant een e-mail waarin werd bevestigd dat de terugbetaling was uitgevoerd en binnen vijf dagen ontvangen zou zijn, maar tot op heden is het bedrag nog niet teruggestort.
28-11-22 een vlucht geboekt naar bali maar na een fout ontdekt te hebben gelijk geannuleerd. Op 3-12-22 een email gekregen dat de refund is overgemaakt en binnen 5 dagen ontvangen zou zijn. Wij hebben nog steeds niks terug ontvangen
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
