Klacht: oplichting

cihanozcan op 05 mei 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant van Supersaver.nl meldt dat er geld is afgeschreven van zijn bankrekening zonder dat hij de geboekte vliegtickets heeft ontvangen. Ondanks herhaalde belletjes naar de klantenservice, waarbij lange wachttijden van 45 minuten tot een uur ervaren worden, blijft de terugbetaling uit en wordt de klant van het kastje naar de muur gestuurd. De klant uit ernstige zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf en waarschuwt anderen voor mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

SUPERSAVER zijn letterlijk dieven ! Ongelofelijk hoe ze met je omgaan.. Het geld is afgeschreven van mijn bankrekening maar ik kreeg helaas geen tickets. Wanneer ik ze bel hoor ik de hele tijd you will get your money as soon as possible. Ze gaven aan in eerste instantie 72 uur maar later werd het 3-5 dagen. Ik wacht nu al weken. En iedere keer wanneer ik ze bel moet ik 45 min tot een uur wachten tot ik iemand aan de lijn krijg. OP een gegeven moment gaven ze aan dat mijn bank het geld had wat niet het geval was. NOOIT MEER MET SUPERSAVER !!!!!!!!! PAS OP MENSEN DIT ZIJN ZWARE dieven DIE NOG EVEN ALLES WILLEN PAKKEN VOOR ZE FALLIET GAAN !!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cihanozcan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM