Mijn Klacht:
Ik wil mijn tickets omboeken. Probeer ze elke dag te bellen. Sta elke dag een uur in de wacht wanneer ik ze bel. Dit schiet niks op!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn tickets eindelijk heb omgeboekt!
Klacht: Omboeking
SarahSalloum op 13 juli 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van supersaver.nl ervaart problemen bij het omboeken van zijn vliegtickets. Hij probeert dagelijks contact op te nemen met de klantenservice, maar staat telkens een uur in de wacht zonder resultaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
