Terug

Klacht: Nooit geld terug gezien van annulering

Frestos op 01 juli 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 1 juli 2021

Een klant heeft in januari 2021 een vlucht geboekt bij Supersaver.nl, die vanwege Corona is geannuleerd. Na ontvangst van een bevestiging van de annulering op 6 april 2021 heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks meerdere herinneringen. Telefonisch contact met Supersaver.nl blijkt niet mogelijk, waardoor de klant vastloopt in het proces.

Mijn Klacht:

In januari 2021 een vlucht geboekt met Turkisch Airlines naar Tblisi. Vanwege Corona geannuleerd. Op 6 april 2021 bevestiging van annulering gehad, daarna nooit meer iets vernomen ondanks enkele reminders. Supersaver is telefonisch niet te bereiken. Ik kom nu niet verder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden indien ik binnen 1 maand mijn ticketkosten terug heb.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Frestos

5 jaren geleden - Gaat u nog actie ondernemen ?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het