Terug

Klacht: Nieuwe tickets

Laanvdj op 25 januari 2016 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 25 januari 2016

Een klant heeft via Supersaver.nl vliegtickets naar Orlando geboekt, maar ondervond problemen door wijzigingen in de vliegtijden, waardoor de aansluiting in Londen naar Brussel niet meer mogelijk was. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, ontving de klant geen reactie van Supersaver, terwijl een andere luchtvaartmaatschappij wel snel een betere vlucht kon aanbieden. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige bereikbaarheid en service van Supersaver.

Mijn Klacht:

Wij hebben via Supersaver tickets naar Orlando geboekt. Nu waren er ineens vliegtijd veranderingen . Hierdoor zouden wij in London Heathrow geen aansluiting meer hebben naar Brussel. Ge-emaild en gebeld, geen response.
Dus toen naar UA gebeld en binnen 5 minuten een betere vlucht, alleen moest Supersaver nieuwe tickets mailen. En dit gebeurt niet. Ze zijn gewoon niet bereikbaar. Slechte zaak!

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe tickets krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het