Tromso op 18 maart 2014 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht en hotel geboekt bij supersaver.nl voor een reis van vier dagen en drie nachten. Tijdens het boekingsproces ontstonden er problemen met de hotelboeking, waarna de klant slechts een bevestiging ontving voor twee nachten. Ondanks het indienen van een klacht, erkent het bedrijf geen fout.
Vlucht en hotel geboekt bij supersaver, het betreft een reis van 4 dagen en 3 nachten. Tijdens boekingsproces ging er zogenaamd iets fout met de hotelboeking. Dit zou geregeld worden. Ik kreeg een bevestiging van de boeking 2 nachten. Klacht ingediend en ze willen hun ongelijk niet toegeven
Compensatie alle gemaakte extra kosten agv deze foute boeking door Supersaver
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
