0124578877 op 15 maart 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van SuperSaver.nl ervaart grote frustratie door het gebrek aan bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks herhaaldelijk bellen, heeft de klant niemand kunnen bereiken en kan er geen belangrijke wijziging aan de vlucht per e-mail worden doorgegeven. De hoge telefoonkosten van meer dan 100 euro maken de situatie nog problematischer.
Ik bel al dagen naar SuperSaver.nl en inmiddels is telefoonrekening over de 100€
je kunt naar niemand mailen met een belangrijke wijziging van mijn vlucht
Niemand die oppakt! hoe frustrerend is dit…
als ik dit wist had ik niks bij jullie geboekt
email adres plaatsen waar iedereen terecht kan voor zijn of haar vragen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
