Mijn Klacht:
-extra kosten voor automatisch inchecken wat uiteindelijk niet werkte
-valse informatie met verkeerde terminal nummer waardoor ik dure taxi kosten heb gemaakt
Gewenste Oplossing:
terugbetaling extra gemaakte kosten
Klacht: misleidende en valse informatie
Krista Hoek- Dansou op 21 juni 2023 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van supersaver.nl heeft geklaagd over misleidende en valse informatie. Er werden extra kosten in rekening gebracht voor automatisch inchecken, wat niet functioneerde, en bovendien ontving de klant een verkeerd terminalnummer, wat leidde tot hoge taxikosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
