Klacht: Mijn boeking

RK2800 op 04 april 2016 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 april 2016

Een klant van supersaver.nl heeft een klacht ingediend over een geannuleerde vlucht. De klant geeft aan niet op de hoogte te zijn gehouden van de annulering en vraagt zich af waarom dit niet is gebeurd.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn vlucht is geannueleerd en ik weet van niks!
Ik ben niet op de hoogte gehouden geweest!
Waarom niet?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld zou kunnen terug krijgen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM