Michel Dingemans op 07 november 2023 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft ernstige klachten over de helpdesk van supersaver.nl, die als incapabel en onbetrouwbaar wordt ervaren. Er wordt aangegeven dat er geen adequate ondersteuning wordt geboden bij problemen, wat leidt tot een negatieve beoordeling van de organisatie. De klant raadt anderen af om zaken te doen met het bedrijf.
Wat een incapabele en onbetrouwbare organisatie, totaal geen hulp of support bij problemen. Ondeskundige helpdesk. Doe er nooit zaken mee want het zal je zeker bezuren.
Michel Dingemans
Annulering en volledige restitutie reissom.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
